– FORMATION –
Accueillir des publics en situation de handicap
Pourquoi ?
Comprendre les publics présentant des spécificités ou des situations de handicaps, en assimiler les enjeux pour éviter les discriminations et adapter sa posture et son environnement d’accueil.
Objectifs de la formation
- Comprendre le contexte législatif
- Comprendre les différentes typologies de handicaps et les conséquences au quotidien
- Acquérir les bons réflexes comportementaux
- Comprendre les bases d’une communication adaptée oralement ou dans les écrits
- Identifier les adaptations possibles sur son lieu d’accueil
- Connaître le tissu associatif et fédérer un réseau
Contenu de la formation
- Positionnements initiaux et définition des besoins : avec test de connaissances préalable et temps d’interconnaissances
- Contextualisation : rappel du contexte législatif et définition du handicap
- Réflexions collectives et apports magistraux : les différents types de handicaps et les situations handicapantes, leurs conséquences, les besoins d’adaptations
- Reportages/témoignages
- Présentation d’outils et adaptations possibles : l’accueil, la communication, le bâtiment, l’orientation, les médiations aux publics…
- Sensibilisation à la méthode FALC : le Facile A Lire et à Comprendre
- Travaux pratiques : réflexions sur des mises en place d’actions selon besoins identifiés.
- Positionnements fin de formation : test de connaissances et corrections
- Bilan final de la formation et clôture
Supports pédagogiques
- Apports magistraux
- Mises en situations de handicaps
- Travaux de réflexions
Modalités d’évaluation des acquis
Test de connaissances initial et final + travaux pratiques
Preuve de participation au module :
- Attestation de fin de formation avec niveau de compétences/connaissances acquises
- Certificat de réalisation d’action de formation
Accessibilité / Adaptation
Communiquer sur vos besoins spécifiques, nous permet de nous adapter à votre situation. Une fiche de liaison vous sera envoyée en amont de la formation.
Quelques chiffres …
Données reccueillies après analyse de nos questionnaires de satisfaction à chaud
Taux de satisfaction des stagiaires
100% des stagiaires sont satisfaits de l’organisation
Taux de satisfaction des outils
100% des stagiaires estiment que les outils sont adaptés aux besoins et complets
Taux de satisfaction des méthodes
100% des stagiaires estiment que les méthodes pédagogiques sont appropriées.
Taux de satisfaction des objectifs
100% des stagiaires estiment que les objectifs pédagogiques sont atteints.
Mise à jour : 17 janvier 2026
Pour qui ?
Personnel chargé d’accueil ou des relations avec les publics
Prérequis
Aucun
Session présentielle
Session présentielle
- 3 à 12 participant.es
- 2jours/14h
- A définir
- SESSION INTRA
2 400€/HT - coût forfaitaire pour une entreprise, hors frais de déplacement. Possibilité de financement par OPCO - SESSION INTER
700€ HT/participant. Possibilité de financement par OPCO
Contact
Organisme de formation déclaré sous le n° 52 53 0051253 auprès de la préfecture de région Pays de Loire – Certifié Qualiopi depuis le 7 avril 2021