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– FORMATION –
Accueillir des publics en situation de handicap

Pourquoi ?

Comprendre les publics présentant des spécificités ou des situations de handicaps, en assimiler les enjeux pour éviter les discriminations et adapter sa posture et son environnement d’accueil.

Objectifs de la formation

  • Comprendre le contexte législatif
  • Comprendre les différentes typologies de handicaps et les conséquences au quotidien
  • Acquérir les bons réflexes comportementaux
  • Comprendre les bases d’une communication adaptée oralement ou dans les écrits
  • Identifier les adaptations possibles sur son lieu d’accueil
  • Connaître le tissu associatif et fédérer un réseau

Contenu de la formation

  • Positionnements initiaux et définition des besoins : avec test de connaissances préalable et temps d’interconnaissances
  • Contextualisation : rappel du contexte législatif et définition du handicap
  • Réflexions collectives et apports magistraux : les différents types de handicaps et les situations handicapantes, leurs conséquences, les besoins d’adaptations
  • Reportages/témoignages
  • Présentation d’outils et adaptations possibles : l’accueil, la communication, le bâtiment, l’orientation, les médiations aux publics…
  • Sensibilisation à la méthode FALC : le Facile A Lire et à Comprendre
  • Travaux pratiques : réflexions sur des mises en place d’actions selon besoins identifiés.
  • Positionnements fin de formation : test de connaissances et corrections
  • Bilan final de la formation et clôture

Méthodologie

  • Apports magistraux
  • Mises en situations de handicaps
  • Travaux de réflexions

Moyens techniques

Commanditaire : salle adaptée à l’effectif avec connexion internet en wifi + vidéoprojecteur avec câble HDMI vers mur blanc ou écran relais, rallonges et multiprises.

Participant.es : de quoi prendre des notes manuscrites ou sur PC

Formatrice : ordinateur, ressources andragogiques, matériel pour les mises en situation (fauteuil roulant, lunettes de malvoyance, bandeaux pour simuler la cécité, cannes…)

 

Livrables

  •  1 cahier complet reprenant l’ensemble des apports magistraux/théoriques
  • 1 référentiel technique des principales normes accessibilité en ERP (Établissement Recevant du Public)
  • 1 référentiel national des règles du FALC (Facile A Lire et à Comprendre)
  • 1 fiche mémo des principales règles de mise en forme pour un doc clair et accessible
  • Divers supports d’informations et outils adaptés en FALC
  • 1 cahier de consignation de la vie du groupe : les temps d’échanges, de réflexions, d’interconnaissances, de questionnements et réponses apportées
  • les travaux pratiques réalisés

Modalités d’évaluation des acquis

Test de connaissances initial et final + travaux pratiques

Preuve de participation au module : 

  • Attestation de fin de formation avec niveau de compétences/connaissances acquises
  • Certificat de réalisation d’action de formation

Accessibilité / Adaptation

Communiquer sur vos besoins spécifiques, nous permet de nous adapter à votre situation. Une fiche de liaison vous sera envoyée en amont de la formation.


Quelques chiffres …

Données reccueillies après analyse de nos questionnaires de satisfaction à chaud
Taux de satisfaction des stagiaires

100% des stagiaires sont satisfaits de l’organisation

Taux de satisfaction des outils

100% des stagiaires estiment que les outils sont adaptés aux besoins et complets

Taux de satisfaction des méthodes

100% des stagiaires estiment que les méthodes pédagogiques sont appropriées.

Taux de satisfaction des objectifs

100% des stagiaires estiment que les objectifs pédagogiques sont atteints.

Mise à jour : 4 juin 2026

Pour qui ?

Personnel chargé d’accueil ou des relations avec les publics

Prérequis

Aucun


Session présentielle

Session présentielle

A définir avec le commanditaire pour l'intra. Pas de session prévue en inter à ce jour
  • 5 à 12 participant.es
  • 2 jours/14h
  • A définir
  • SESSION INTRA
    2 400€/HT - coût forfaitaire pour une entreprise, hors frais de déplacement. Possibilité de financement par OPCO
  • SESSION INTER
    600€ HT/participant. Possibilité de financement par OPCO


Logo certification qualiopi
Organisme de formation déclaré sous le n° 52 53 0051253 auprès de la préfecture de région Pays de Loire – Certifié Qualiopi depuis le 7 avril 2021
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